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Declaración del Artículo 12 de la LOPDP
En base al Artículo 12 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), cumpliendo con el principio de transparencia, comunicamos sobre el tratamiento de datos personales que realiza la empresa:
Fines del tratamiento de datos personales
El tratamiento de los datos personales se realizará con los siguientes fines:
- Gestión de cuentas y créditos: Generar informes para estados de cuenta dirigidos al departamento comercial, aprobar estados de crédito, realizar llamadas y contactos por canales digitales para recuperación de cartera y asuntos de crédito.
- Comunicación y cobranza: Realizar visitas, llamadas, mensajería, correos electrónicos y comunicaciones presenciales para actividades de cobranza.
- Actividades precontractuales y contractuales: Comunicaciones para formalizar relaciones contractuales.
- Gestión laboral y administrativa: Pago de sueldos, beneficios, utilidades y obligaciones al estado, capacitación y seguimiento del rendimiento de los empleados.
- Cumplimiento legal: Atender requerimientos normativos y enviar listados de empleados nuevos o excluidos por correo.
- Evaluaciones: Contactar a través de llamadas y mensajería para procesos de evaluación.
- Analítica y perfilamiento: Realizar perfilamiento para sesgar el contacto y gestión del crédito con los clientes.
En base al Artículo 7, numerales 1, 2 y 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador, el tratamiento de datos personales se considera legítimo cuando se obtiene el consentimiento del titular, es necesario para el cumplimiento de obligaciones contractuales y por cumplimiento de obligaciones legales. Esto implica que la empresa está facultada para realizar tratamiento los datos personales de los titulares con el fin de ejecutar las finalidades establecidas.
Datos sujetos a tratamiento
- Datos financieros y comerciales: Número de cuenta, firma, nombres completos (de cheques), información contenida en pagarés, teléfono, dirección, correo electrónico (de facturas físicas), estado de situación financiera, ingresos, egresos, referencias bancarias y comerciales (de solicitudes de crédito).
- Datos personales generales: Nombres completos, dirección, correo electrónico, número de identificación, ubicación por GPS, información del crédito interno.
- Datos de contactabilidad: Teléfonos, direcciones.
- Datos laborales: Sueldos, datos de cuentas bancarias, número de cargas familiares, información sobre discapacidad, información tributaria e IESS.
- Datos personales adicionales: Estado civil, género, profesión, referencias personales y laborales, edad, lugar de nacimiento, nacionalidad, grado de instrucción, resultados de pruebas psicológicas y exámenes físicos.
Los datos personales tratados por la empresa serán conservados por un período indefinido, conforme a la normativa vigente, con el fin de cumplir con las obligaciones fiscales y contables, así como para atender posibles auditorías o requerimientos de las autoridades competentes, así como para la correcta administración de los registros laborales, cumplimiento de obligaciones contractuales y legales, y la gestión interna de recursos humanos. No obstante, estos datos podrán ser eliminados o anonimizados cuando dejen de ser necesarios para los fines que motivaron su tratamiento, respetando en todo momento los derechos de los titulares, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP).
Los datos personales son conservados en bases de datos, ficheros físicos, correo electrónico, sistema ERP y archivos ofimáticos para el correcto cumplimiento de las obligaciones contractuales.
Identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento de datos personales
- Dirección del domicilio legal: AV. AMAZONAS O5-79 Y CESAR CALVACHE
- Número de teléfono: +593 0231 5097
- Correo electrónico: delegadodatos@megagro.com.ec
Transferencia de datos personales
De acuerdo con las finalidades establecidas y en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, se realiza la transferencia de datos personales a las siguientes entidades, garantizando el cumplimiento de medidas de seguridad y confidencialidad:
- Entes de Control: Información requerida según la normativa aplicable.
- Abogados para Cobranza Judicial: Información relacionada con el proceso de cobranza, como nombres, direcciones y montos adeudados.
- Asesor Jurídico: Información necesaria para la asesoría legal.
- Empresas de Capacitación: Información de contacto y detalles de los participantes.
- Empresas de Transporte: Información de contacto y ubicación.
- Empresas de Alimentación: Información de identificación y necesidades específicas (como restricciones alimentarias).
- Empresa de Uniformes: Información de tallas, nombres y detalles de contacto.
- Proveedor de Seguridad y Salud Ocupacional (SSO): Información médica y laboral necesaria.
- Seguro y Broker de Seguros: Información personal, laboral y médica de los asegurados.
- Proveedores de Evaluación: Información necesaria para la evaluación del personal o candidatos.
Las consecuencias para el titular de los datos personales en caso de entregar información errónea o negar la entrega de los mismos, para el tratamiento de dichos datos serán que la empresa no podrá prestar el servicio de manera eficiente y exacta. La falta de acceso a los datos necesarios podría impedir que se cumplan adecuadamente las obligaciones contractuales o legales, lo que podría derivar en retrasos, errores o la imposibilidad de ejecutar correctamente el servicio solicitado.
En el caso de que se requiera el consentimiento del titular para el tratamiento de sus datos personales, este tendrá en todo momento la posibilidad de revocar dicho consentimiento. La revocación podrá realizarse de manera libre y sencilla, sin efectos retroactivos, a través de los medios que la empresa ponga a disposición del titular para este fin.
El titular de los datos personales podrá hacer efectivos sus derechos de acceso, eliminación, rectificación, actualización, oposición, anulación, portabilidad, reclamos, limitación del tratamiento y a no ser objeto de una decisión basada únicamente en valoraciones automatizadas a través del correo electrónico delegadodatos@megagro.com.ec.
No existen valoraciones y decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.
Usted puede revisar la política de privacidad aquí.
